何丽也感到挺冤：开通电话银行是为了方便，成果惹出这么多麻烦。她也以自己的阅历提示大家：假如不是确切需要，开通这些业务最好谨严。记者 张一叶
据说电话银行服务更方便，25日一早，她又前往银行柜台，开通了电话银行―――只要打进指定电话，报出密码、账号跟相干材料，便能够随时随地实现对绑定账户的转账付款。
开通电话银行不到10分钟，钱就莫名其妙被转出，到底咋回事？
他提醒市民：银行工作人员看不到客户密码，只有客户自己晓得。为了账户保险，客户必定要保管好密码。
“刚穿过一条公路，手机就收到一条短信。翻开一看，我吓了一跳：××账号于9点58分转出5万元……”何丽说。
柜台工作人员称，可能是电话银行的缘故，让她拨打电话银行客服电话查询。何丽拨打客服电话，工作人员听了之后，回答有可能是体系问题，让何丽等一阵再查。
投诉：我为了方便网上购物，顺便去银行开通电话银行，没想到刚开通非常钟，账上5万元就不翼而飞，前后被转出近6.5万元。我不操作，钱怎么会不知去向？―――户主何丽昨天说，为了追回本人的钱，她已与律师签约，将起诉银行。
何丽赶快返回银行，要求查询。
请求银行返还存款
何丽向记者出示了“电话银行申请书”，上面明白写着，“电话转账当日累计转出金额默认设置5000元，客户可自行设定，但不得超过5000元”。何丽以为，“在我没有操作的情况下，两次都超越限额，并转走了我的钱，银行有不可推辞的义务 gucci官方網！”因而，她要求银行先返还自己的存款，再调查查究详细责任。
当天上午9时许，何丽办好开通电话银行的申请手续后，用绑定的手机拨打客服电话查问，发明该项服务已开通，遂走出银行大门。
刚分开银行就失事
“这账户就像黑洞。”何丽吓坏了，再次向工作人员反应，异样情形引起了银行工作职员器重，即时派人开端考察。同时，何丽拨打110报警。
银行负责处置此事的张主任告知记者，目前公安部分正参与调查，到底是客户没保存好密码，仍是银行系统有问题，还得等候公安的调查结果。
再次存钱又被取走
第二天一早，何丽再次前往银行，由于账上只剩4900多元，她急着打一笔账出去，便又存了1万元进去。但收到存款信息刚3分钟，她再次收到一条让她六神无主的信息：“××账号于8点33分转出14900元……”再一查，账上已经没钱。
住在江北区阳光100小区的何丽爱好网购，最近正好须要买一批建材，为了便利网上交易，9月24日去五里店一家银行开户，同时开明了网上银行。
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